Toate produsele distribuite vor avea garanție împotriva defectelor, achitând contravaloarea mărfii fără a suporta nicio cheltuială pentru client pentru returul respectiv.
Clientul dispune de un termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii pentru a-și exercita dreptul de retragere, fără a fi necesară nicio justificare. Pentru aceasta, trebuie să ne notifice în scris prin canalele puse la dispoziție în acest scop.
Pentru a iniția o returnare, contactați echipa noastră de asistență clienți prin:
Odată primită și verificată marfa, vom procesa rambursarea corespunzătoare în maximum 14 zile.
În cazul primirii unui produs defect sau diferit de cel solicitat, Polígono de Carrus va suporta toate costurile de colectare și reexpediere. Vă rugăm să ne contactați în termen de 48 de ore de la primirea comenzii și să includeți fotografii ale defectului sau erorii detectate.
Folosim cookie-uri proprii și ale unor terțe părți pentru a vă îmbunătăți experiența, a analiza traficul și a vă afișa publicitate personalizată. Le puteți accepta pe toate, refuza sau personaliza alegerea. Politica de cookie-uri.
Aici puteți configura ce cookie-uri acceptați. Cookie-urile necesare nu pot fi dezactivate deoarece sunt esențiale pentru funcționarea site-ului.
Esențiale pentru funcționarea site-ului. Includ sesiunea utilizatorului, securitatea și coșul de cumpărături. Nu pot fi dezactivate.
Ne permit să măsurăm traficul și comportamentul utilizatorilor pentru a îmbunătăți performanța site-ului (Google Analytics, Hotjar).
Utilizate pentru a vă afișa publicitate personalizată în funcție de interesele dvs. și pentru a măsura eficacitatea campaniilor noastre (Meta Pixel).
Îmbunătățesc experiența de navigare prin memorarea preferințelor dvs. și activarea unor funcții suplimentare (TrustedShops, Brevo).
